O que você vai aprender com o nosso e-book:

• Aprenda a valorizar o SAC 2.0 como estratégia para proteger a reputação de marcas.
• Entenda os pilares do SAC 2.0: Monitoramento, empatia e agilidade na resolução de problemas.
• Saiba como aproveitar o SAC 2.0 para contornar e conter situações de crise.
• Construa uma estratégia de SAC efetiva para redes sociais em 5 passos.
• Melhore o relacionamento com clientes insatisfeitos e proteja a reputação da sua marca.