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O que você vai aprender com o nosso e-book:

 

  • Aprenda a valorizar o SAC 2.0 como estratégia para proteger a reputação de marcas.
  • Entenda os pilares do SAC 2.0: Monitoramento, empatia e agilidade na resolução de problemas.
  • Saiba como aproveitar o SAC 2.0 para contornar e conter situações de crise.
  • Construa uma estratégia de SAC efetiva para redes sociais em 5 passos.
  • Melhore o relacionamento com clientes insatisfeitos e proteja a reputação da sua marca.